1. Üldsätted
Käesolevad Tingimused reguleerivad veebilehe totalbeauty.ee/ kasutamist, kosmeetikatoodete müüki ja juuksuri- ning küüneteenuste osutamist ettevõtte TOTAL BEAUTY OÜ (registrikood 12877978, Narva, Eesti) poolt.
Veebilehte kasutades ja tellimust esitades kinnitab klient, et on Tingimustega ja Privaatsuspoliitikaga tutvunud ning nendega nõus. Ettevõte võib Tingimusi muuta ilma eelneva teatamiseta; muudatused jõustuvad avaldamisel veebilehel.
2. Tellimused ja maksmine
Kosmeetikatoodete tellimused esitatakse läbi veebipoe. Maksta saab pangalingi, kaardi, arve või sularahaga kättesaamisel. Tellimused saadetakse pärast makse laekumist, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu, kui ei ole märgitud teisiti.
3. Tarne ja järeletulemine
Tarne toimub Eesti piires postiteenuse või kulleriga, vastavalt kliendi valikule. Tarnehind ja -aeg sõltuvad valitud teenusest. Klient võib valida kauba kättesaamiseks järeletulemise salongist aadressil: [sisesta aadress].
4. Tagastamine ja vahetamine
Kliendil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest, kui toote pakend on avamata ja toodet ei ole kasutatud. Taganemisõigus ei kehti, kui toode on avatud, kasutatud või kuulub hügieeni- ja kosmeetikatoodete hulka, mida ei saa tagastada (Võlaõigusseadus §53 (4)).
Tagastuskulu kannab klient, kui ei ole sätestatud teisiti. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist.
5. Teenused
Aja broneerimine toimub telefoni, veebilehe või salongi kaudu. Aja tühistamine või muutmine on võimalik kuni 24 tundi enne broneeritud aega. Hilinemisel rohkem kui 15 minutit on teenusepakkujal õigus teenusest keelduda. Teenuse hind määratakse vastavalt kehtivale hinnakirjale. Kaebused teenuse kvaliteedi kohta võetakse vastu 48 tunni jooksul, kui klient on järginud hooldussoovitusi.
6. Vastutus
Ettevõte ei vastuta kahju eest, mis tuleneb toodete valest kasutamisest või juhiste eiramisest. Klient peab esitama tõesed andmed tellimuse või broneeringu tegemisel. Tehniliste vigade korral võib ettevõte tellimuse tühistada ja makse tagastada.
7. Isikuandmete kaitse
Kõiki isikuandmeid töödeldakse vastavalt Privaatsuspoliitikale. Andmeid kasutatakse ainult tellimuste täitmiseks ja kliendisuhtluseks.
8. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine
Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel; kokkuleppe mittesaavutamisel võib klient pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni.
