1. Общие положения
Настоящие Условия регулируют использование сайта totalbeauty.ee/, продажу косметических средств и предоставление парикмахерских и ногтевых услуг компанией TOTAL BEAUTY OÜ (рег. № 12877978, Narva, Eesti).
Используя сайт и оформляя заказ, клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящими Условиями, а также с Политикой конфиденциальности.
Компания оставляет за собой право изменять данные Условия без предварительного уведомления. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.
2. Заказы и оплата
Заказы косметических товаров оформляются через интернет-магазин. Оплата возможна с помощью банковской ссылки, банковской карты, по счёту или при получении. Заказы отправляются после подтверждения оплаты, если не оговорено иное. Все цены указаны в евро и включают налог с оборота (если не указано иначе).
3. Доставка и самовывоз
Доставка осуществляется по территории Эстонии через почтовые и курьерские службы, указанные на сайте. Стоимость и сроки доставки зависят от выбранного способа. Клиент может выбрать самовывоз из салона по адресу: [указать адрес].
4. Возврат и обмен товаров
Клиент имеет право отказаться от дистанционной покупки в течение 14 дней с момента получения товара, если упаковка не вскрыта и товар не использовался. Возврат невозможен, если товар вскрыт, использован или относится к категории гигиенических и косметических средств, не подлежащих возврату (в соответствии с §53 (4) Закона о договорах обязательств Эстонии — Võlaõigusseadus).
Расходы на обратную доставку несёт клиент, если иное не указано. Возврат средств производится в течение 14 дней после получения возвращённого товара.
5. Услуги
Запись на услуги осуществляется по телефону, через сайт или в салоне. Отмена или перенос записи возможны не позднее чем за 24 часа до назначенного времени. В случае опоздания более чем на 15 минут мастер может отказаться от обслуживания. Оплата услуг производится по действующему прайс-листу. Жалобы на качество услуг принимаются в течение 48 часов при соблюдении рекомендаций мастера.
6. Ответственность сторон
Компания не несёт ответственности за ущерб, вызванный неправильным использованием косметических средств или несоблюдением инструкций. Клиент обязан предоставить достоверную информацию при оформлении заказа или записи на услугу. В случае технических ошибок на сайте компания может отменить заказ и вернуть оплату.
7. Защита персональных данных
Все персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Данные используются только для выполнения заказов и связи с клиентом.
8. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении соглашения клиент может обратиться в Tarbijavaidluste Komisjon.
